Daimler mène la transformation numérique des processus de passation de contrats et de sourcing avec Icertis

Le Défi

Daimler est l’un des plus grands fabricants de voitures haut de gamme et le plus grand constructeur mondial de véhicules utilitaires. Dans un environnement en constante évolution, l’entreprise a choisi d’améliorer son agilité pour rester compétitive. Les systèmes utilisés par la société pour gérer ses processus de sourcing remontaient à plusieurs décennies et étaient fragmentés sur plusieurs plateformes.

La société compte plus de 500 000 fournisseurs et, compte tenu de son système décentralisé, l’intégration de nouveaux fournisseurs la contraignait à passer par plusieurs systèmes. Ceci, notamment en raison des processus non intégrés pour l’émission de RFP, la sélection des fournisseurs et le suivi des performances et des conditions contractuelles des fournisseurs.

Le constructeur automobile recherchait une solution de gestion de contrats à même de résoudre ces problèmes et de poser les bases d’une transformation numérique au sens large. L’objectif final est de préparer les succès de demain.

La Solution

Daimler a ouvert un appel d’offre pour une solution de passation de contrats auprès de fournisseurs. La plateforme Icertis Contract Intelligence (ICI) s’est distinguée de ses concurrents par son traitement robuste de l’ensemble du cycle de vie du contrat et des processus de sourcing. Daimler a conclu que la plateforme ICI constituait la base d’une nouvelle approche numérique de l’approvisionnement et a alors tiré parti de la plateforme ICI Sourcing, une application spéciale pour les services d’approvisionnement.

Pour les employés du département d’Achat, la plateforme ICI a énormément simplifié le processus de publication des appels d’offre et de sélection de propositions. Elle permet aux acheteurs d’utiliser les performances et les prix antérieurs pour choisir de meilleurs fournisseurs. En parallèle, le département des Affaires juridiques exploite la plateforme ICI pour mieux suivre les écarts et les délais d’exécution de contrats, des données qui peuvent servir à optimiser davantage les processus de contractualisation.

Par ailleurs, la plateforme ICI est facile à utiliser, avec le logiciel de la plateforme de gestion de contrats fournissant des fonctionnalités solides tout en restant facile à configurer en fonction de l’évolution des besoins de l’entreprise. L’intégration à Office 365 permet aux utilisateurs de modifier des conditions contractuelles directement dans Word et de télécharger via Excel de gros volumes de grilles tarifaires et d’autres données.

Les Résultats

La plateforme ICI a été déployée chez le constructeur automobile en un temps record : 80 % plus rapide que ses déploiements de logiciels historiques. Daimler gère désormais l’intégralité de son portefeuille de fournisseurs sur la plateforme. Elle étudie également plusieurs autres domaines pour le déploiement de la plateforme ICI et est l’une des premières à avoir adopté les applications ICI AI.

Du sourcing à la contractualisation, nous avons gagné en vitesse, ce qui a renforcé notre niveau de sécurité. La gestion des risques est assurée à merveille, notre processus est fluidifié et nos acheteurs sont ravis du logiciel. Il est facile à utiliser. Ce logiciel guide l’acheteur au fil du processus de sorte que l’utilisateur sache toujours quoi faire à l’étape suivante.

« Nous avons choisi la plateforme ICI d’Icertis et l’application ICI Sourcing du fait de leur facilité d’utilisation, de leurs fonctionnalités de gestion compatibles avec toutes les phases des processus de contractualisation et de sourcing, ainsi que de leurs propriétés d’intégration fluide aux systèmes tiers prenant en charge l’ensemble du cycle de vie de l’approvisionnement. Le déploiement optimise le processus « source-to-contract » en garantissant des phases d’évaluation, de sélection, de contractualisation et de collaboration avec les meilleurs fournisseurs. »

Dr. Stephan Stathel, Operations Lead for New Procurement System and Team Lead for the Build2Run Team at Daimler AG