World Commerce & Contracting et Icertis fournissent une perspective mondiale sur la gestion des contrats et la gestion commerciale dans le rapport de référence 2023

Un leader indépendant de la recherche et un pionnier de l'intelligence contractuelle publient une étude complète des tendances et des défis dans un marché en pleine mutation.

BELLEVUE, Wash. - 30 octobre 2023 - Icertis, la société d'intelligence contractuelle qui repousse les limites du possible avec la gestion du cycle de vie des contrats (CLM), et World Commerce & Contracting, le leader mondial de la recherche indépendante en gestion commerciale et contractuelle (CCM), ont publié le rapport de référence 2023 intitulé CCM : The Journey to Operational Excellence (CCM : le voyage vers l'excellence opérationnelle).

Plus de 750 organisations à travers le monde ont été interrogées afin d'obtenir des informations sur les principales tendances et les principaux défis en matière de contrats, notamment sur la manière dont les conditions instables du marché catalysent des changements continus dans les politiques commerciales et appellent à une approche plus intégrée et plus adaptative de la gestion des contrats. Les personnes interrogées comprenaient des responsables juridiques, financiers, des achats et des ventes qui jouent un rôle central dans la gestion des contrats dans des entreprises couvrant la fabrication, la vente au détail, le secteur public, les soins de santé, etc.  

"Les pressions réglementaires, les risques géopolitiques, l'impact de l'IA et les perturbations de la supply chain ne sont que quelques-uns des facteurs qui motivent les chefs d'entreprise d'aujourd'hui à réévaluer des capacités critiques telles que leurs processus contractuels", a déclaré Tim Cummins, président de World Commerce & Contracting. "Ceux qui ont déjà poursuivi des opérations de gestion commerciale activées par le numérique sont non seulement plus compétitifs sur leurs marchés, mais réalisent également une hausse substantielle de la rentabilité selon notre étude."

Les principales conclusions du rapport de référence 2023 sont les suivantes : 

Plus de 90 % des dirigeants comprennent la nécessité d'améliorer les contrats et de rationaliser les opérations, ce qui conduit 40 % des organisations à envisager la mise en œuvre d'un nouveau CLM au cours des 12 prochains mois. Cependant, le manque de budget et la disponibilité des ressources restent des obstacles aux priorités stratégiques telles que l'amélioration des processus internes (71 %), l'augmentation de la pertinence stratégique (68 %) et la mise à niveau du personnel tout en attirant et en conservant les talents (58 %).

L'érosion moyenne de la valeur des contrats atteint aujourd'hui près de 9 %, ce qui a un impact considérable sur les résultats des entreprises qui gèrent des milliers d'accords commerciaux. L'érosion de la valeur a atteint un niveau record en 2020, avec près de 11 %, à la suite de la conférence COVID-19, et a régulièrement diminué au cours des trois dernières années.

  • Le rôle des ressources de gestion des contrats dans l'adoption des normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) a augmenté de plus de 5 % au cours des deux dernières années, mais seulement 14 % des répondants à l'enquête ont fait le lien entre les normes ESG et les contrats dans leur planification stratégique. Cette lacune met en évidence un domaine d'opportunité important pour mieux se préparer à l'évolution des réglementations ESG. 
  • Près de 30 % de la main-d'œuvre est impliquée dans le processus de gestion des contrats de leur organisation. Cependant, dans les moyennes et grandes entreprises, les données contractuelles sont hébergées dans 24 systèmes différents en moyenne, ce qui pose des problèmes de transparence et de collaboration.

"Saisir la complexité innée des processus axés sur les contrats dans l'ensemble de l'entreprise et investir dans la bonne technologie est essentiel pour les entreprises afin de rester en tête de leurs industries dans des conditions de marché changeantes", a déclaré Bernadette Bulacan, Chief Evangelist, Icertis. "Icertis s'engage à s'associer à des organisations telles que World Commerce & Contracting pour relever des défis uniques en matière de contrats et équiper nos clients des connaissances, de l'automatisation et de l'IA nécessaires pour faire progresser leur entreprise en exploitant les contrats comme l'un de leurs actifs les plus précieux." 

Le rapport de référence 2023 est basé sur des recherches entreprises par World Commerce & Contracting de juin à septembre 2023. Téléchargez le rapport complet pour en savoir plus : https://info.worldcc.com/benchmark-2023

À propos de World Commerce & Contracting

World Commerce & Contracting est une association à but non lucratif et le seul organisme mondial qui promeut des normes et améliore les capacités dans la pratique commerciale. L'association inspire les individus et les organisations par la recherche et les idées, en dotant ses plus de 70 000 membres répartis dans 180 pays de connaissances et de réseaux qui favorisent la réussite des contrats et des relations commerciales.

À propos d'Icertis
Grâce à une technologie inégalée et à une innovation majeure, Icertis repousse les limites du possible avec la gestion du cycle de vie des contrats (CLM). La plateforme Icertis Contract Intelligence (ICI) alimentée par l'IA et validée par des analystes transforme les contrats, documents statiques, en de véritables avantages stratégiques en structurant et en reliant les informations essentielles sur les contrats qui définissent le fonctionnement d'une organisation. Aujourd'hui, les marques les plus emblématiques du monde et les innovateurs disruptifs font confiance à Icertis pour régir les droits et les engagements dans leurs plus de dix millions de contrats d'une valeur de plus de mille milliards de dollars dans plus de 40 langues et plus de 90 pays.

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