Wir bei Icertis glauben, dass Verträge die Grundlage von Geschäftsbeziehungen sind.

Hier stellen wir unsere Vertragsverpflichtungen gegenüber unseren Kunden für die von uns erbrachten Leistungen dar. Wir bieten unsere cloudbasierten Dienste mit Zusicherungen in den Bereichen Support, Verfügbarkeit, Informationssicherheit und Compliance an. Dies sowie die Zusagen, die in unseren Servicebedingungen selbst zu finden sind, bilden eine starke Grundlage, auf die sich unsere Kunden verlassen können.

Servicebedingungen von Icertis

Die Bedingungen, die Ihr SaaS-Abonnement und andere Dienste regeln

Kundensupport-Richtlinie

Die technischen Standard- und Premium-Supportstufen von Icertis

Service-Level-Standards

Die Verpflichtung von Icertis hinsichtlich der Verfügbarkeit (Betriebszeit) unserer SaaS-Dienste

Rahmenwerk für Informationssicherheit

Überblick über den Sicherheitsstatus der SaaS-Dienste

DSGVO-Compliance

Bestimmungen der EU-DSGVO (Datenschutzgrund-Verordnung)

Erklärung zum britischen Gesetz zur modernen Sklaverei (UK Modern Slavery Act)

Für das Geschäftsjahr bis 31. Dezember 2021