Microsoft übernimmt die Icertis-Contract-Management-Plattform (ICI) als Standard, um sein Enterprise Volume Licensing- und OEM-Geschäft weltweit zu verwalten

Die leistungsstarke Kombination aus der selbstskalierenden Enterprise Cloud von Microsoft Azure und der Icertis-Contract-Intelligence-Plattform (ICI), die in der Lage ist, die Komplexität und das Tempo eines US-amerikanischen $60-Milliardengeschäfts in der Cloud zu bewältigen, ermöglicht eine reibungslose Bewältigung von Nachfrageschüben, wenn Vertriebsmitarbeiter Verkaufsverträge rasch unter Dach und Fach bringen wollen.

Die Herausforderung

Ziel: Bewältigung von Vertragsspitzen für das schnell wachsende, weltweite Cloud-Geschäft des Unternehmens über mehrere Regionen und Sprachen hinweg.

Aufgrund des rasanten Wachstums des Cloud-Geschäfts von Microsoft mussten die Prozesse für die Volumenlizenzierung und OEM-Verträge des Unternehmens schnell verbessert werden, um mehr Skalierbarkeit bei der Unterstützung von Vertragsabschlüssen auf der ganzen Welt und in mehreren Sprachen zu erreichen. Darüber hinaus benötigte das Vertriebsteam weiterhin ein erstklassiges Abschlusstempo, insbesondere während der kritischen Quartals- und Jahresendzeiträume.

Lösung

„Indem wir unserem Vertriebsteam Self-Service-Vertragsvorlagen zur Verfügung gestellt haben, konnte die Vertragsdurchlaufzeit von 90 Tagen auf nur 15 Tage reduziert werden.”
Tony Ulkekul, Leiter der Abteilung Enterprise & Corporate IT, Microsoft

Das Klausel- und Vorlagenmanagement-Subsystem der Icertis-Contract-Management-Plattform bewältigte problemlos die 100 Vorlagen und 1000 Klauseln über mehrere Länder und Sprachen hinweg.

Regeln für die dynamische Zusammenstellung von Klauseln halfen bei der schnellen und automatischen Erstellung von Verträgen auf der Grundlage beliebiger Metadaten, so dass das Vertriebsteam in der Lage war, sich selbst zu bedienen und die Vertragsdurchlaufzeit von 90 Tagen auf 15 Tage deutlich zu reduzieren.

Die automatische Skalierung von Microsoft Azure und die Fähigkeit von ICI, hohe Nebenläufigkeitslasten zu bewältigen, sorgten für eine reibungslose Bewältigung des Nachfrageschubs am Ende des Quartals und des Jahres, wenn die Vertriebsmitarbeiter unter Druck stehen, Geschäfte abzuschließen, und ein Vertragsmanagementsystem benötigen, das mit und für sie arbeitet.

Ergebnisse

  • Automatische Skalierung zur Bewältigung von Spitzenbedarf bei 175 Vereinbarungen/Minute.
  • Reduzierte Vertragszykluszeit von 90 Tagen auf 15 Tage.
  • Unterstützt Klauseln, Vorlagen und Vereinbarungen weltweit für alle Regionen und Sprachen, in denen Microsoft seine Produkte lizenziert.
  • Unterstützt die bekannte Standard-Benutzeroberfläche von Microsoft CRM.

„Mit der Icertis-Contract-Management-Plattform stellen wir unserem Vertriebsteam eine robuste, hochskalierbare Vertragsmanagementlösung zur Verfügung, um das hohe Quartals- und Jahresendvolumen zu bewältigen”, sagt Tony Ulkekul. „Selbst mit den vielen involvierten Regionen und Sprachen erfüllt und übertrifft die Icertis Plattform unsere SLA-Erwartungen, indem sie zu Spitzenzeiten komplexe, mehrseitige Volumenlizenzverträge generiert.”

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