Eine kanadische Tochtergesellschaft eines globalen Pharmaunternehmens hatte Schwierigkeiten, alle mit ihren Verträgen verknüpfte Dokumente zu organisieren, was die Verwaltung von Verpflichtungen gegenüber Lieferanten und die Sicherstellung der Compliance sehr erschwerte. So unterhält das Unternehmen beispielsweise Arbeitsbeziehungen zu einer Reihe von Gesundheitsdienstleistern (HCPs), die Veranstaltungen über seine Produkte durchführen.

Im Jahr 2014 wandte sich die Organisation an Icertis, um die Kontrolle über ihre Vertragsprozesse zu gewinnen. Nach der Implementierung verfügte das Unternehmen über ein zentrales Repository für alle Verträge und die damit verbundene Dokumentation. Mithilfe der Flexibilität und nahtlosen Integration, die die cloudbasierte Software der Icertis-Contract-Intelligence-Plattform (ICI) bietet, war das Unternehmen in der Lage, maßgeschneiderte Workflows zu erstellen, die die spezifischen Anforderungen von Unternehmen und Behörden erfüllen.

Seit der Implementierung von ICI berichtet die Tochtergesellschaft von einer erstaunlichen Verbesserung der Auftragsdurchlaufzeit um 92 Prozent. Die Beziehungen zu den Lieferanten wurden optimiert, da alle mit einem Lieferantenvertrag verbundenen Dokumente in einem zentralen Repository enthalten sind, auf das die Benutzer von jedem Gerät aus zugreifen können. Das Unternehmen berichtet außerdem von einer verbesserten Transparenz seiner Vertragsprozesse. Führungskräfte können jetzt Berichte basierend auf einer Vielzahl von Begriffen erstellen – nach Monat, Standort, Kategorie oder nach dem Namen eines Arztes.