In einem schnell wachsenden Unternehmen ist es nicht einfach, das Wichtigste zu identifizieren, an dem man in einer bestimmten Situation arbeiten sollte. Es gibt immer spannende Initiativen, laufende Bemühungen und neue Gelegenheiten, die um Aufmerksamkeit konkurrieren. Als COVID-19 letztes Jahr einschlug, wurde diese ohnehin schon schwierige Einschätzung noch unendlich schwieriger. In den frühen Tagen der Pandemie wussten wir, dass wir einen Weg finden mussten, wie alle Icertianer angesichts der beispiellosen – und zutiefst persönlichen – Auswirkungen der Pandemie ihre Tätigkeiten priorisieren können. Deshalb haben wir einen Ansatz entwickelt, den wir „Vier Ringe der Verantwortung“ nennen:
- Sorge für sich selbst
- Sorge für die Familie
- Sorge für die Gemeinschaft
- Sorge für das Unternehmen
Die Verantwortlichkeiten sind auf diese Weise geordnet, weil wir der Meinung waren, dass Icertianer sich zuerst um sich selbst kümmern sollten, dann um ihre Familie, dann um ihre Gemeinschaften – wenn sie sich erst einmal um diese gekümmert hätten, könnten sie sich viel besser auf die Erledigung des Geschäfts konzentrieren.
Icertianer tragen die Vier Ringe
Die Icertianer nahmen diesen Ansatz an und konnten in den frühen Tagen der Pandemie sich die Zeit nehmen, die sie brauchten, um sich um sich selbst und ihre Familien zu kümmern, und auf die enormen Störungen zu reagieren, die die Ausgangssperren in ihrem Leben mit sich brachten.
Nachdem man sich um die ersten beiden Ringe gekümmert hatte, waren wir glücklich und dankbar, dass wir uns auf den dritten Ring – „Kümmere dich um die Gemeinschaft“ – konzentrieren konnten, und in allen Regionen, in denen wir tätig sind, etwas zurückgeben konnten. Zu diesen Bemühungen gehörte die Bereitstellung von Mahlzeiten für Schüler in Seattle, PSA für die örtliche Gesundheitsbehörde in Pune, Hilfe für das Deutsche Rote Kreuz, und Unterstützung der wissenschaftlichen Forschung an der University of Washington.
Es ist auch wunderbar anmerken zu können, dass, während sich die Icertianer auf die ersten drei Ringe konzentrierten (und vielleicht weil sie sich auf diese konzentrieren konnten), auch eine unglaubliche Arbeit geleistet wurde, um sich „um das Geschäft zu kümmern“, also um den vierten Ring. Es ist ein Beweis für die Bemühungen aller Icertianer, dass diese letzten 12 Monate von enormem Erfolg für das Unternehmen geprägt waren — wir haben eine neue Finanzierungsrunde erhoben, wurden als unbestrittener Marktführer in unserer Kategorie benannt und ernteten Anerkennung für unsere unübertroffene Techologie.
Icertis (das Unternehmen) trägt die Vier Ringe
Während wir als Unternehmen weiter expandierten, war uns jedoch bewusst, dass die Pandemie noch lange nicht vorbei war und wir uns weiterhin an den Vier Ringen der Verantwortung orientieren mussten. Als COVID also in diesem Frühjahr in Indien ein tragisches Wiederaufleben erlebte, stellten wir uns dieser neuen Herausforderung, indem wir unser Verständnis von Verantwortung für das Unternehmen überdachten und vertieften.
Als wir die Auswirkungen dieser schrecklichen Krankheit auf unsere Mitarbeiter, ihre Angehörigen und unsere Gemeinschaft aus erster Hand sahen, fühlten wir uns zutiefst verpflichtet, uns mehr um unsere Icertis-Familie zu kümmern, so wie die Icertianer sich um ihre eigenen Haushalte gekümmert hatten. Und wir erkannten, dass wir unsere Bemühungen um die Gemeinschaft verdoppeln und eine neue Ebene der Unternehmensführung zeigen mussten – insbesondere in unserer Heimatstadt Pune im schwer betroffenen Bundesstaat Maharashtra. Das Unternehmen musste die Vier Ringe der Verantwortung tragen wie nie zuvor.
Wir sind stolz sagen zu können, dass wir durch den unermüdlichen Einsatz unseres Teams in kürzester Zeit unglaublich viel erreichen konnten, darunter:
- Im April führten wir eine Impfkampagne für Icertianer ab 45 Jahren durch, und im Juni haben wir die Impfkampagne auf alle Icertianer und deren Familienmitglieder über 18 sowie auf Büroreinigungs- und Sicherheitspersonal ausgeweitet. Bis heute haben wir fast 800 Impfungen ermöglicht.
- Im Mai haben wir über 100.000 US-Dollar für die Familie eines Icertianers gesammelt, der aufgrund von COVID-19 sein Leben verloren hat. Icertians, das Führungsteam und unser Vorstand haben alle großzügig dazu beigetragen, dass seine beiden Kinder und seine Frau in den schwierigsten Zeiten unterstützt wurden.
- Mitte Mai haben wir eine neue Richtlinie eingeführt, die vorsieht, dass die Icertianer in Indien in den kommenden sechs Wochen montags frei haben, um sich inmitten der erneuten Quarantänen und der damit verbundenen Belastungen um sich und ihre Familien kümmern zu können.
- Ende Mai sponserten wir in Zusammenarbeit mit dem örtlichen Rotary Club, eine breit aufgestellte Initiative mit dem Namen „Impfung auf Rädern“ für die Gemeinde in der Region Pune.
- Und zuletzt, Anfang Juni, haben wir in Zusammenarbeit mit dem Rotary Club Singhagad dem Sahyadri Hospital eine „Advanced Cardiac Ambulance“ gespendet – also an eine Einrichtung, die in vorderster Front gegen die Pandemie kämpft.
Wir sind dem Team zutiefst dankbar, das unermüdlich daran gearbeitet hat, nicht nur diese Initiativen umzusetzen, sondern auch viele einzelne Icertianer und ihre Familien in wirklich herausfordernden Umständen unterstützte. Sie haben den Gedanken, was „Kümmere dich um die Familie“ und „Kümmere dich um die Gemeinschaft“ für uns bedeuten, erweitert und das scheinbar Unmögliche Wirklichkeit werden lassen.
Bei Icertis wird alles, was wir tun, einschließlich der Vier Ringe, von unseren FORTE-Werten Fairness, Offenheit, Respekt, Teamwork und Umsetzung (Fairness, Opennes, Respect, Teamwork, and Execution) geleitet. Wir sagen gerne, dass der Schlüssel zur Umsetzung „Fokus, Nachverfolgung, Nachverfolgung – schnell!“ ist, und wir sind der Meinung, dass diese schnellen Reaktionsbemühungen zur Unterstützung der Izertianer, ihrer Familien und unserer Gemeinschaft das Beste von dem veranschaulicht haben, was FORTE bedeutet.
Wir wissen, dass wir diese Pandemie immer noch nicht überstanden haben, aber wir sind zuversichtlich, dass wir mit den Vier Ringen der Verantwortung und unseren FORTE-Werten bereit sind, uns selbst, unserer Familie, unserer Gemeinschaft und unserem Unternehmen so zu helfen, dass wir jede Herausforderung meistern, der wir zukünftig begegnen könnten.