Es ist ein Jahr her, dass nationale Proteste für Rassengerechtigkeit Unternehmen dazu veranlassten, Maßnahmen an zahlreichen Fronten zu versprechen, von der Einstellung bis hin zur Beschaffung von Waren und Dienstleistungen. Ein konkretes Ziel, das mehrere hochkarätige Unternehmen festgelegt haben, bestand darin, die Ausgaben bei vielfältigen Lieferanten zu erhöhen – typischerweise definiert als Unternehmen, die zu mindestens zu 51 % im Besitz einer Einzelperson oder einer Gruppe sind, die zu einer traditionell unterrepräsentierten oder unterversorgten Bevölkerungsgruppe gehören.
Microsoft hat sich zum Beispiel verpflichtet, die Zahl seiner Lieferanten in Besitz von Schwarzenzu verdoppeln—eines von mehreren aggressiven Ziele der Lieferantenvielfalt, die letztes Frühjahr aufgestellt wurden.
Diese Ziele öffentlich zu teilen ist ein wichtiger und notwendiger erster Schritt; Unternehmen müssen sie jedoch auch organisationsübergreifend und erfolgreich umsetzen. Große Unternehmen arbeiten möglicherweise mit Tausenden von Lieferanten zusammen, die wiederum alle ihre eigenen Lieferanten haben. Offensichtlich erfordert die Umsetzung von Initiativen zur Lieferantenvielfalt in solch komplexen Geschäftslandschaften mehr als nur Ankündigungen – es erfordert unternehmensweite Transparenz darüber, mit wem ein Unternehmen Geschäfte macht und zu welchen Bedingungen sowie Mechanismen, um sicherzustellen, dass diese Bedingungen eingehalten werden.
Daher sind Verträge und digitale Technologien zur Skalierung von Vertragspraktiken und Verpflichtungsmanagement in großen Unternehmen wichtige Instrumente in Initiativen zur Lieferantenvielfalt. Nennen Sie es den „Talk, walk, Commit“-Ansatz (reden, gehen, sich verpflichten) zur Lieferantenvielfalt:
Schritt 1 – Der Aufruf zum Handeln (reden – talk): Der erste Schritt eines Unternehmens zur Erhöhung der Lieferantenvielfalt ist das Versprechen, es besser zu machen – ein öffentliches Versprechen, das die Öffentlichkeit ermächtigt, das Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen, um die Absicht auch bis zu greifbaren Ergebnissen zu führen. Zum Beispiel hat eine aktuelle Studie von McKinsey festgestellt, dass 75 % der Verbraucher der Generation Z Unternehmen boykottieren, die nach Rasse und Sexualität in Werbekampagnen diskriminieren; dementsprechend müssen Unternehmen ihre Haltung zu sozialer Gerechtigkeit artikulieren, um eine ständig wachsende Basis von sozial reaktionsfähigen Verbrauchern zu gewinnen. Öffentliche Zusagen werden auch konkurrierende Unternehmen zum Handeln anregen, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben – wo der Ruf der Marke in Bezug auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Praktiken (ESG) schwerwiegende Auswirkungen auf den Umsatz und das Endergebnis hat.
Schritt 2 – Richtlinien festlegen (gehen – walk): Sobald diese Zusagen gemacht wurden, müssen Unternehmen Richtlinien festlegen, die die Ausführung leiten und Ziele festlegen, um zu definieren, wie der Erfolg aussehen wird. Diese können nicht nur die Erhöhung der Ausgaben für vielfältige Lieferanten umfassen, sondern auch, als ehrgeizigeres Ziel, die Festlegung von Anforderungen an die Lieferanten eines Unternehmens zur Verbesserung der Vielfalt in ihren Lieferketten. Zum Beispiel hat Target mit Stand 2019 1,4 Milliarden US-Dollar für Waren und Dienstleistungen ausgegeben, die von First-Tier-Diversity-Lieferanten stammten und ihre First-Tier-Lieferanten beeinflusst, ihre Ausgaben bei Second-Tier-Diversity-Lieferanten zu erhöhen.
Schritt 3 – Operationalisierung mit Verträgen (sich verpflichten – commit): Wenn Richtlinien festgelegt sind, müssen Unternehmen diese dann im gesamten Unternehmen auf konsistente, wiederholbare und überprüfbare Weise umsetzen, um sicherzustellen, dass sie ihre Versprechen einhalten.
Der erste Schritt besteht darin, Ihr Vertragsarchiv zu auditieren, um festzustellen, welche Verträge derzeit Klauseln zur Lieferantenvielfalt enthalten. Diese Auditierung ist viel einfacher, wenn Ihre Verträge digitalisiert sind. Die zweite besteht darin, sicherzustellen, dass aktuelle Klauseln zur Lieferantenvielfalt in alle entsprechende zukünftigen Verträge aufgenommen werden, indem Sie sie in Ihre Klauselbibliothek aufnehmen.
Eine Klausel könnte beispielsweise die Zertifizierungspflichten eines Hauptlieferanten umreißen:
„Lieferantenvielfalt. Auf Anfrage des Käufers stellt der Verkäufer Zertifizierungen zur Verfügung, die den Verkäufer als diversifizierten Lieferanten qualifizieren, zum Zwecke der Berichterstattung über die Lieferantenvielfalt der Stufe I und Informationen über ihre Beteiligung an vielfältigen Lieferanten für die Zwecke der Berichterstattung über die Vielfalt der Lieferanten der Stufe II.
Wenn ein Unternehmen über eine zentralisierte und dynamische Vertragsvorlagen- und Klauselbibliothek verfügt – die als Best Practice zur Förderung von Standardisierung und Compliance angesehen wird – können diese Klauseln schnell im gesamten Unternehmen verteilt werden, sodass Absichten schnell in Taten umgesetzt werden können.
Doch die Arbeit hört hier nicht auf. Sobald Verträge abgeschlossen sind, muss ein Unternehmen sicherstellen, dass diese Bestimmungen auch in der realen Welt umgesetzt werden. Denn wenn vertragliche Verpflichtungen nicht eingehalten werden, könnten man sie auch gleich abschaffen! Es ist nur mehr „Reden“ und keine „Verpflichtung“.
Dies ist besonders wichtig für große Organisationen, bei denen die Kontrolle der Öffentlichkeit hoch ist und deren Geschäftstätigkeit sich weit erstreckt. Diese Unternehmen müssen einen systematischen Ansatz verfolgen, um die Verpflichtungen zur Lieferantenvielfalt zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, bei denen Automatisierung helfen kann.
Ein neuer Ansatz für das Management von Verpflichtungen nach der Ausführung besteht darin, die Vertragssprache mit operativen Systemen zu „verbinden“, die die Leistung überwachen – seien es Liefersysteme, Point-of-Sale-Systeme oder in diesem Fall Compliance-Dokumentationssysteme.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass ein Vertrag von einem Lieferanten verlangt, einen bestimmten Prozentsatz der Arbeit an benachteiligte Unternehmen (disadvantaged business enterprises – DBEs) zu vergeben. Wenn der Vertrag ausgeführt wird, kann er in einem Cloud-basierten Vertragsmanagementsystem mit einem Kollaborationsportal gespeichert werden. Der Lieferant kann in regelmäßigen Abständen seine Dokumentationen oder Zertifizierungen in das Portal hochladen, um die Konformität schnell und einfach zu überprüfen. Wenn keine Dokumentation eingereicht wird, kann das Vertragssystem alternativ die Nichteinhaltung erkennen und die Manager auffordern, Maßnahmen zu ergreifen.
Es ist zwingend erforderlich, dass Unternehmen diesen „Talk, Walk, Commit“-Ansatz (reden, gehen, sich verpflichten) zur Lieferantenvielfalt leben. Die Öffentlichkeit hat jenen in der Geschäftswelt applaudiert, die sich gegen historische Ungerechtigkeiten eingesetzt haben; aber mit gleicher Leidenschaft wird die Geduld der Öffentlichkeit gegenüber denjenigen Organisationen schwinden, die nur Ausreden hervorbringen, warum keine Verbesserungen vorgenommen werden können. Richtig verwaltet können Verträge bei dieser wichtigen Arbeit ein mächtiges Werkzeug sein. Umgekehrt wird ohne ein System zur Verfolgung von Initiativen zur Lieferantenvielfalt das Gerede über Vielfalt und Gerechtigkeit nur genau das bleiben.
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