Letzten Juli setzte ich mich mit John Connors zusammen, dem ehemaligen CFO bei Microsoft und Partner bei Ignition Partners, um darüber zu diskutieren, wie die Pandemie das Wesen der Finanzabteilung verändert hat.
Wir haben darüber gesprochen, wie die Pandemie eine neue Normalität aufgedeckt hat, in der sich die Geschäftsbedingungen täglich ändern und der Fokus des Büros des CFO sich viel mehr auf Echtzeit und Proaktivität verlagert.
„Wenn Sie darüber nachdenken, wie wir als CFOs gearbeitet haben, dann haben Sie einen Monatsabschluss, einen Quartalsabschluss und einen jährlichen Planungsprozess“, bemerkte John. „Das wurde total auf den Kopf gestellt. CFOs müssen jetzt total agil sein und in der Lage sein, sofort auf Veränderungen im Geschäft zu reagieren und letztendlich in der Lage sein, vorherzusagen, was passieren wird, und ihr Geschäft in die richtige Richtung zu lenken.“
Wie bei vielen der Veränderungen, die mit 2020 einhergingen, wird die Notwendigkeit für den CFO, Einblicke in den täglichen Betrieb des Unternehmens zu haben – und eine strategische Rolle bei der Führung dieses Betriebs zu spielen – nicht verschwinden, wenn das Virus endgültig besiegt ist.
Vielmehr, wenn viele einen Boom nach der Pandemie erwarten, wird die Rolle des CFO wohl noch umfassender werden, da sich Unternehmen auf ihre Expertise stützen, um ihre Erholung aus der Zerrüttung des letzten Jahres zu maximieren.
Deloitte berichtet in seinem neuesten CFO-Insights Newsletter: „Viele CFOs mussten sich im vergangenen Jahr dank der COVID-19-Pandemie mit höheren Anforderungen und erweiterten Verantwortlichkeiten auseinandersetzen. In allen Branchen gehörten zu diesen erweiterten Aufgaben die Führung von Transformationsbemühungen – sowohl im Finanzbereich als auch in der Gesamtorganisation – sowie die Förderung des Unternehmenswachstums, da Unternehmen versuchen, die Chancen nach der Pandemie zu nutzen.“
Sowohl aus eigener Erfahrung als auch aus den Gesprächen mit anderen CFOs heraus, verlangen diese neuen Anforderungen von uns, anders über die Fähigkeiten unserer Teams zu denken, um diese neuen Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig bei den klassischen Finanzfunktionen „das Licht anzulassen“.
Der Newsletter von Deloitte hebt die Notwendigkeit hervor, den Finanzbetrieb zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung zeitnaherer Informationen, besserer Einblicke und Automatisierung zur Optimierung des Betriebs liegt. Die moderne Finanzführunskraft spielt eine entscheidende Rolle bei der Führung und dem Vorantreiben der digitalen Transformationsbemühungen, sowohl in der Finanzfunktion als auch allgemein im gesamten Unternehmen. Diese weitreichenden Automatisierungsprojekte werden uns als CFOs dabei helfen, die Agilität und Widerstandsfähigkeit unserer Geschäfte zu erhöhen und unsere Erfolgswahrscheinlichkeit in diesem sich schnell verändernden und unsicheren Umfeld zu erhöhen.
Verträge definieren letztendlich, was ein Unternehmen einkauft, was es verkauft und wie es funktioniert, und sollten im Mittelpunkt des Transformationsplans jedes CFOs stehen. Bei Icertis sehen wir das Vertragsintelligenz-Software einen transformativen Einfluss darauf hat, wie unsere Kunden ihre Geschäfte führen. CFOs nutzen diese hochmoderne Software speziell, um Agilität, Widerstandsfähigkeit und Ergebnisse für ihr Unternehmen zu fördern, während sie eine größere Rolle bei der Förderung der Business Excellence in ihren Unternehmen übernehmen.
- Agilität
Die Fähigkeit von Führungskräften in Unternehmen, schnell auf Veränderungen in der Betriebsumgebung zu reagieren, ist eine Aufgabe in Transparenz und Kontrolle. Heute haben Finanzführungskräfte Zugang zu einer Tiefe und Breite von Daten, die noch vor wenigen Jahren unvorstellbar waren, und unsere Fähigkeit, diese Informationen zu nutzen, um greifbare Ergebnisse zu erzielen, ist immer noch in der Entwicklung. Die Pandemie hat vielen von uns gezeigt, dass die Kluft zwischen großartigen Geschäftskenntnissen und der Fähigkeit, auf diese Erkenntnisse zu reagieren, immer noch größer ist, als sie sein sollte – viele Unternehmen waren nicht in der Lage, Kurskorrekturen schnell vorzunehmen, weil es ihnen inmitten der Krise an Transparenz und Kontrolle mangelte.
Deshalb werden, Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) Systeme, die Vertragsdaten aus dem gesamten Unternehmen strukturieren und verbinden, schnell zu unverzichtbaren Intelligenzsystemen für CFOs. Ein unternehmensweites CLM-System kann Finanz- und Geschäftsteams sofortigen Zugriff auf alle Berechtigungen und Verpflichtungen des Unternehmens geben. Diese Transparenz gibt CFOs großes Vertrauen in das Management ihres Geschäftsrisikos und des Gewinns.
Ein Icertis-Kunde drückte es gut aus letztes Jahr, als er darüber sprach, wie sein Unternehmen diese Technologie während der schlimmsten Krise eingesetzt hat: „Das Wissen, dass wir alle unsere kundenbezogenen Verträge an einem Ort haben und dann in der Lage sind, diese Verträge dynamisch nach Schlüsselwörtern und Phrasen zu durchsuchen, hat uns geholfen, das Ausmaß des Problems zu verstehen, fundierte Entscheidungen zu treffen und letztendlich unsere Bemühungen zur Schadensbegrenzung viel effektiver zu gestalten.“ sagter er.
Der umfassende Echtzeitzugriff auf Ihr gesamtes Portfolio an Vertragsinformationen über ein CLM-System hilft dem Finanzteam, angesichts sich schnell ändernder Marktbedingungen agiler zu sein.
- Widerstandsfähigkeit
Risiken sind in jedem unserer Geschäfte vorhanden – das ist eine Tatsache. Da wir die Zukunft nicht vorhersagen können, ist es unser Ziel als CFOs, unsere Unternehmen wettbewerbsfähiger zu machen, indem wir Systeme und Prozesse schaffen, die es unserem Geschäft ermöglichen, risikotoleranter und widerstandsfähiger zu sein.
„Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig Widerstandsfähigkeit ist und wie wichtig es ist, die Fähigkeit des Unternehmens zu bestimmen, auf ein Risikoereignis zu reagieren und es zu bewältigen“, bemerkt Deloitte. „Wenn beispielsweise die Lieferkette für ein kritisches Halbleiterbauteil in der Automobilproduktion eines Unternehmens unterbrochen ist, wie schnell kann sie sich an die Beschränkung anpassen und diese überwinden?“
Betriebsorientierte Finanzteams werden mit Einkaufs- und Lieferkettenteams zusammenarbeiten, um einen proaktiveren und agileren Ansatz für die Planung und das Management von Risiken für das Unternehmen zu verfolgen. Funktionsübergreifende Teams können gemeinsam eine unternehmensweite CLM-Plattform nutzen, um das Unternehmen widerstandsfähiger und risikotoleranter zu machen.
Durch die Extraktion und Überwachung wichtiger Vertragsdaten wie Liefertermine und Zahlungsbedingungen kann CLM beispielsweise als Frühwarnsystem fungieren, wenn Lieferanten oder Kunden Schwierigkeiten haben, ihren Verpflichtungen nachzukommen. Und in Fällen, in denen Unternehmen neue Lieferanten an Bord nehmen müssen (wie im obigen Halbleiterbeispiel), kann CLM den Source-to-Contract-Zyklus erheblich beschleunigen, wobei unsere Kunden sogar eine 92%-ige Verringerung in der Realisierungsdauer von Verträgen erlebt haben.
- Durchführung und Ergebnisse
Als Unternehmensführungskräfte legen wir ein Hauptaugenmerk auf Menschen und Systeme, die die Erfolgswahrscheinlichkeit erhöhen. Deloitte stellt fest, dass CFOs in ihren Unternehmen zunehmend den Weg weisen, wobei „49 % der [CFOs] als Co-Leader für die Unternehmenstransformation fungieren“.
Es ist in der Tat das goldene Zeitalter der Technologie für das Büro des CFO – es gibt unzählige Lösungen, die die Transaktionsverarbeitung automatisieren, den Abschlussprozess rationalisieren und uns Einblicke verschaffen, für die traditionell Armeen von Finanzanalysten benötigt wurden.
Fügen Sie dieser Liste moderne Vertragsmanagementlösungen hinzu, die als Intelligenzsysteme fungieren, die dem CFO die Transparenz und Kontrolle geben, die man für die Verwaltung des Geschäfts benötigt. Und durch Automatisierung und Integration in umgebende Systeme können diese ausgeklügelten Lösungen sicherstellen, dass die Absichten von Verträgen vollständig realisiert werden, was letztendlich den Cashflow verbessert und das Risiko reduziert.
Laut World Commerce & Contracting, geschätzte 9 % des Umsatzes gehen aufgrund eines schlechten Vertragsmanagements verloren. Ein intelligentes Vertragsmanagementsystem kann diese Art von Verlust verhindern, indem es Vertragsverlängerungen automatisiert oder eine Verbindung zum Umsatzliefersystem herstellt, um sicherzustellen, dass alle Bedingungen erfüllt sind, um den Verdienstprozess zu maximieren. Ebenso sehen wir, dass Kunden ihre Vertragssysteme nutzen, um die Leistung der Lieferanten zu überwachen oder das Lieferkettenrisiko mit den Kundenverpflichtungen auszugleichen.
Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Unternehmen Vertragsmanagementlösungen einsetzen können, um sicherzustellen, dass jeder Vertrag vollständig umgesetzt wird.
Abschiedsgedanken
Der CFO verfolgt eine langfristige strategische Sichtweise und arbeitet funktionsübergreifend, um die allgemeine Geschäftsverbesserung voranzutreiben — sie sind in einer einzigartigen Position um digitale Transformationsbemühungen anzuführen, die über betriebliche Silos und Systeme hinweg funktionieren, um das Wachstum zu fördern, den Gewinnn zu verbessern und Risiken zu verringern. Während CFOs diese erhöhte Verantwortung übernehmen, um die Transformation in ihrem gesamten Unternehmen voranzutreiben, sollten sie in Erwägung ziehen, in hochwertige Intelligenzsysteme wie CLM zu investieren, die die Transparenz und Kontrolle bieten, die sie benötigen, um Agilität, Widerstandsfähigkeit und Ergebnisse im gesamten Unternehmen zu fördern.